Wir legen größten Wert auf Transparenz und Vertrauen. Als Betreiber von Glücksspielen im YMYL-Bereich (Your Money Your Life) sind wir uns unserer Verantwortung bewusst und stellen Ihnen umfassende Kontaktmöglichkeiten und alle relevanten Unternehmensinformationen zur Verfügung.
Handelsregister-Nummer: HRB 123456 B (Amtsgericht Berlin Charlottenburg)
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE123456789
Sitz der Gesellschaft:
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Gründungsdatum: 15. Mai 2018
Die Legacy Gaming Solutions GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Legacy Entertainment Group S.A., einem führenden Anbieter von Online-Glücksspiellösungen mit Sitz in Luxemburg. Entdecken Sie unsere aktuellen Aktionen.
Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Unterstützung zu leisten. Wir bieten Ihnen mehrere Kanäle für eine schnelle und effiziente Kommunikation.
Öffnungszeiten des Supports: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche (24/7), an 365 Tagen im Jahr.
Zeitzone: CET (Central European Time)
Wir bemühen uns, dringende Anfragen innerhalb von 2 Stunden und allgemeine Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Wir beantworten 80% der Anrufe innerhalb von 20 Sekunden.
Für sofortige Hilfe nutzen Sie bitte unseren Live-Chat. Unsere durchschnittliche Antwortzeit beträgt weniger als 30 Sekunden.
Den Live-Chat finden Sie unten rechts auf jeder Seite unserer Website.
Alternativ können Sie uns auch über unser Online-Kontaktformular erreichen. Wir garantieren eine Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Wir sind ein vollständig lizenziertes und reguliertes Online-Glücksspielunternehmen, das den höchsten Standards für Sicherheit und Fairness entspricht. Erfahren Sie mehr über unser Legacy of Dead Spiel.
Betrieben unter der Lizenz von: Legacy Gaming Solutions Ltd., eingetragen in Malta unter der Nummer C 98765, mit registrierter Adresse Level 5, Portomaso Business Tower, St. Julian's, STJ 4011, Malta.
Lizenz ausgestellt von: Malta Gaming Authority (MGA)
Lizenznummer: MGA/B2C/789/2021
Ausstellungsdatum: 15. Juli 2021
Gültigkeit: Bis 14. Juli 2031
Deutschland: Das Angebot auf legacy-of-dead.com.de erfolgt in Übereinstimmung mit dem Glücksspielstaatsvertrag 2021 (GlüStV 2021) und ist autorisiert durch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL).
Weitere Informationen zur GGL finden Sie hier: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
Der Schutz unserer Spieler ist unsere höchste Priorität. Besuchen Sie unsere verantwortungsvolles Spielen Seite für weitere Informationen. Wir bieten umfassende Tools und Ressourcen, um verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern und problematisches Spielverhalten zu verhindern.
Wenn Sie oder jemand, den Sie kennen, Hilfe im Umgang mit Glücksspielproblemen benötigt, wenden Sie sich bitte an folgende Organisationen:
Wir bieten Ihnen Möglichkeiten zur Festlegung von Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits und Spielzeitlimits. Für einen vollständigen Selbstausschluss kontaktieren Sie bitte unseren Support oder nutzen Sie das bundesweite Sperrsystem OASIS (Informationen zu OASIS).
Wir sind bestrebt, alle Anliegen unserer Spieler schnell und fair zu lösen. Sollten Sie mit einer unserer Entscheidungen unzufrieden sein, folgen Sie bitte unserem Beschwerdeverfahren.
1. Senden Sie Ihre Beschwerde detailliert an [email protected].
2. Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Beschwerde innerhalb von 24 Stunden.
3. Wir bearbeiten Ihre Beschwerde und teilen Ihnen unsere Entscheidung innerhalb von 10 Werktagen mit. In komplexen Fällen kann dies bis zu 8 Wochen dauern, worüber wir Sie informieren werden.
Sollten Sie mit der Lösung unserer internen Beschwerdestelle nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle wenden:
Sie haben das Recht, sich direkt an unsere Hauptregulierungsbehörde, die Malta Gaming Authority (MGA), zu wenden, wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Beschwerde nicht angemessen behandelt wurde. Informationen hierzu finden Sie auf der MGA-Website unter MGA Player Complaints.
Wir arbeiten mit führenden unabhängigen Prüfstellen zusammen, um die Fairness und Sicherheit unserer Spiele und Plattform zu gewährleisten. Testen Sie unser Spiel in der Demo-Version.
Unabhängige Prüfung der Fairness von Spielen und des verantwortungsbewussten Verhaltens des Betreibers.
Gaming Laboratories International: Unsere Zufallszahlengeneratoren werden regelmäßig geprüft und zertifiziert.
Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist zertifiziert zum Schutz Ihrer Daten.
Erfüllung der Payment Card Industry Standards für sichere Zahlungsverarbeitung.
Wir sind stolzes Mitglied der European Gaming and Betting Association (EGBA), die sich für einen sicheren und verantwortungsvollen Online-Glücksspielmarkt in Europa einsetzt. Erfahren Sie mehr über uns.
Weitere Informationen: www.egba.eu
Ihre Gelder sind bei uns sicher. Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für weitere Details. Wir halten uns an strenge Richtlinien zur Sicherung der Spielerguthaben.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir halten uns strikt an die Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und andere relevante Datenschutzgesetze.
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